1. Dữ liệu nào được thu thập?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 12700kf, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Thứ nhất là thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) theo yêu cầu KYC. Thứ hai là thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký theo tên chính chủ, lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND – chúng tôi không lưu trữ mã CVV thẻ tín dụng hay mật khẩu ví điện tử.
Ngoài ra, 12700kf thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin phiên đăng nhập. Dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, trang được truy cập, thời gian phiên hoạt động và các thao tác trên nền tảng cũng được ghi nhận nhằm mục đích cải thiện dịch vụ. Cuối cùng, dữ liệu cookie và công cụ theo dõi phiên được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.
2. Mục đích sử dụng thông tin
12700kf sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Trước tiên là để vận hành và cung cấp dịch vụ: xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, xác minh danh tính người dùng, quản lý lịch sử cược và hỗ trợ tài khoản. Thứ hai là để đảm bảo an toàn và phòng chống gian lận: phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến chống rửa tiền.
Dữ liệu cũng được dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi sử dụng, tối ưu hóa giao diện di động và cải thiện tốc độ tải trang. Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình tích điểm hoặc cập nhật tính năng mới phù hợp với lịch sử sử dụng. Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.
3. Cookies và theo dõi phiên hoạt động
12700kf sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ ưa thích (tiếng Việt) và bảo vệ các biểu mẫu khỏi tấn công giả mạo – loại này bắt buộc và không thể tắt. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp chúng tôi xác định các tính năng cần cải thiện.
Cookie tùy chỉnh ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ kèo ưa thích và phương thức thanh toán đã lưu. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, việc xóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản. Nền tảng không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba để nhắm mục tiêu người dùng bên ngoài 12700kf.
Hình ảnh minh họa chính sách bảo mật
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải. 12700kf áp dụng chính sách kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra. Hệ thống xác minh hai bước được khuyến khích cho tất cả tài khoản để tăng cường bảo vệ trước truy cập trái phép.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản và giao dịch trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu cookie và phiên hoạt động được xóa định kỳ sau khi kết thúc phiên hoặc sau 30 ngày không hoạt động. Nếu phát sinh vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, 12700kf cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định bảo vệ dữ liệu.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
12700kf không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số trường hợp chia sẻ dữ liệu có thể xảy ra trong phạm vi vận hành dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán như ngân hàng nội địa và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền VND – dữ liệu chia sẻ chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
Dữ liệu cũng có thể được cung cấp cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, lệnh tòa án hoặc trong điều tra phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp 12700kf hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên ngoài (ví dụ: dịch vụ lưu trữ đám mây, kiểm tra bảo mật), các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi hợp đồng.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 12700kf có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Quyền chỉnh sửa: bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ thay đổi thông tin có liên quan đến xác minh danh tính.
Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các dữ liệu mà luật pháp bắt buộc phải lưu giữ (như lịch sử giao dịch tài chính). Quyền phản đối: bạn có thể từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ. Quyền hạn chế: trong khi tranh chấp về độ chính xác của dữ liệu đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý. Mọi yêu cầu về quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ
12700kf có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể ngày có hiệu lực. Phiên bản chính sách mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền về dữ liệu hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ bảo mật của 12700kf cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Bạn cũng có thể tham khảo phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đọc thêm tại trang Điều khoản và Điều kiện để hiểu toàn diện về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ.